“Ze weten wat ze moeten doen”
Geplaatst op 01-03-2004De heer Barrau Patrimonium woonstichting:
“Ze weten wat ze moeten doen”
“Als ik all-net inschakel, dan vraagt dat opvallend weinig tijd van mij. Want die mensen weten wat ze moeten doen en ik kan er ook op rekenen dát ze het doen. Ze komen consequent hun afspraken na. Dat is belangrijk in de relatie naar onze huurders,” stelt de heer Barrau. Barrau is als beleidsmedewerker verbonden aan Patrimonium woonstichting in Veenendaal. Daarbij heeft hij als speciale taak, om voor het herstel van opstalschades te zorgen. Liefst 25 gevallen van brand- of waterschade kent de stichting jaarlijks gemiddeld binnen haar bestand van 6000 woningen. “Het gaat meestal om relatief kleine schades,” weet Barrau. “In veel van deze gevallen schakel ik
all-net in. Ze zijn goed geoutilleerd en bieden een prima combinatie van reiniging-, schilder-, bouwkundig- en loodgieterwerk tegen een goede prijs.” Barrau schets hoe zijn relatie met all-net over het algemeen verloopt. “Patrimonium heeft een uitgebreide opstalverzekering voor haar woningen, waarbinnen bijvoorbeeld ook behang- en schilderwerk vallen. Met de verzekeraar is daarbij de afspraak gemaakt dat ik kleinere schades zelfstandig af kan handelen. Ik vraag in die gevallen vaak snel een offerte bij all-net aan en daarna kunnen we over het algemeen snel aan de slag. De mensen van all-net gaan op een heel plezierige manier met onze huurders om. Dat is ook belangrijk; want die mensen hebben vaak net het nodige meegemaakt en zijn heel gevoelig voor de manier waarop ze benaderd worden.”
« Terug naar overzicht
